ここ最近、何人かのお客様にお店で
「2000円でメールが使いたい放題の携帯ってどれ？」とか
「定額制だけで使える携帯って？」って問い合わせがありました。

何だろう？ウィルコム（PHS）かな？っと思ったのですが、お客様に尋ねた所
「ドコモとか、auとかCMで最近流れてるでしょ？」っと言われ、なんだろそれ？
っと思い、取り合えず、メール・インターネットの使いたい放題の「定額制」についての内容をお伝えしたところ、

「なーんだ、それだけじゃ（定額制料金分）ないんだー、なら又考えて来ます」

なんてやり取りがありました。

いいわけかもしれませんが、実際に僕たちにも
「各電話会社のCMが新しくなりました、内容はこんな感じで」
なんて知らせがあるわけでは無いので、どんなCMをながしているんだろう？
って不思議に思いました。

たまたま、その日家に帰ってご飯を食べながらテレビドラマを見ていると、
各携帯電話会社のCMが見れました。

「確かに、定額制の所だけを、うたったいてこれじゃ、お客さんたちが
2000円で携帯が持てるとか、使いたい放題だとか言ってくるなー、変だよおかしいよ!!」
って感じがしました。

「実際は基本料とかあるじゃん、多くの人が錯覚するっていうか、そこだけだと思うよ!!」って思いました。

お客様の立場で考えたら、あれはちょっと表現っというかもう少し詳しくCMした方がいいよって感じましたね。

ただ実際にこんな事を言っている僕も、この業界にたずさわっている以上このブログを見た方にお詫びを致します。

「大変、解りづらい内容ですみません」

実際には

基本料金+インターネット代300円（ドコモはiモード・auはezweb・ソフトバンクはSベーシック）+【定額制代金】です。

実際携帯電話の取り扱い説明書など、携帯やインターネット関係（IT関係）の内容は、わかりにくい言葉とかが色々とあります。

当店は、お客様の立場になって常に接客を心がけています。
些細なことかもしれない解らないこと、何でもいいので恥ずかしがらず
聞いて下さい。

僕や、スタッフも商売柄か休みの日に買い物に出かけて、

「こんな良い接客を聞きましたよ。」
「こんな事を言われて、やな思いをした」
何て話を良くしています。

誰でもそうだが、いやなことはしない!良いことはまねをする。
まねが出来たら更にもっと楽しませられる様に変化をする!

を、スタッフみんなが思っています。

是非、皆様のお役に立てるお店、常にお客様の立場で考えているお店でありますので、
いつでも、ご来店下さい。

一期一会：皆川

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